Politique de remboursement

Politique de confidentialité Piksi

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Piksi exploite la boutique en ligne accessible sur piksi.fr, ainsi que tous les contenus, fonctionnalités, produits et services associés (ci-après les « Services »). Piksi est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons

Selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées — nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations financières — numéro de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction et confirmation de paiement.

Informations de compte — nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

Informations de transaction — produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, historique de commandes, retours et échanges.

Communications — informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Informations techniques — appareil utilisé, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

Informations d'utilisation — façon dont vous naviguez et interagissez avec nos Services.

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous lors de la création d'un compte, d'un achat ou d'une prise de contact
  • Automatiquement via les Services, notamment via les cookies et technologies similaires
  • Auprès de nos prestataires techniques qui traitent des données en notre nom
  • Auprès de partenaires tiers dans les limites permises par la législation applicable

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et améliorer nos Services — traitement des commandes, gestion des paiements, organisation des expéditions, gestion des retours, personnalisation de votre expérience sur piksi.fr.

Marketing et publicité — envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS, affichage de publicités ciblées sur nos Services ou sur des sites tiers, en fonction de vos interactions avec notre boutique. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Sécurité et prévention de la fraude — authentification de votre compte, détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.

Service client — réponse à vos questions et demandes via piksi.contact@gmail.com ou via nos réseaux sociaux @piksiofficial.

Obligations légales — conformité avec la législation en vigueur, réponse aux demandes des autorités compétentes, protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs.

Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec Shopify et nos prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, logistique, analyse de données)
  • Avec nos partenaires marketing pour vous adresser des publicités personnalisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité
  • Sur votre demande explicite, par exemple pour l'expédition de vos commandes
  • Dans le cadre d'une obligation légale ou d'une procédure judiciaire
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une cession d'activité

Notre relation avec Shopify

piksi.fr est hébergé sur Shopify, qui collecte et traite certaines de vos informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment vers nos réseaux sociaux @piksiofficial. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre vos données.

Données des enfants

Nos Services sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous aurait transmis ses données, contactez-nous à piksi.contact@gmail.com pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations personnelles. Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants de connexion et d'utiliser des canaux sécurisés pour nous contacter.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès — demander à consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
  • Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements de vos données
  • Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité des traitements antérieurs

Si vous résidez dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit de limiter certains traitements et de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à piksi.contact@gmail.com.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque ces transferts concernent des données de résidents de l'Union Européenne, nous nous appuyons sur les mécanismes reconnus par la législation applicable, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Piksi est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.